프린터 스캔하는 법 | PC·PDF 저장과 오류 해결

스캔할 때는 장치 선택, 원고 배치, 파일 형식과 저장 위치를 차례로 확인하세요. 인쇄가 된다고 스캔 프로그램까지 준비된 것은 아닙니다. 공식 지원에서 해당 모델의 스캔 드라이버와 프로그램을 확인하고, 프로그램에 표시된 장치 이름이 실제 복합기와 맞는지 살펴봅니다.

스캔을 마쳤는데 파일을 찾을 수 없다면 저장 폴더 설정부터 확인하세요. 처음에는 찾기 쉬운 폴더에 원고 한 장을 저장해 보는 것이 좋습니다. 파일을 직접 열어 내용이 잘리지 않았는지, 방향과 글자가 제대로 보이는지 확인합니다. 한 장이 정상적으로 저장되면 여러 장 스캔을 진행하세요.

책이나 두꺼운 원고는 모델에서 허용하는 평판 스캔 방법을 확인하세요. 자동 문서 급지대(ADF)는 지원 모델에서 사용 가능한 원고 종류를 먼저 살펴봅니다. 제출용 문서는 요구하는 파일 형식과 용량을 확인하고, 저장한 파일을 확대해 작은 글자나 도장이 읽히는지 점검하세요.

스캔 프로그램을 실행하기 전 복합기 전원이 정상 켜져 있는지 확인하고, 스캔 장치 선택 창에서 내 복합기 이름이 정확히 선택되어 있는지 확인하세요.

스캔한 파일이 저장될 폴더의 하드디스크 여유 공간이 충분한지 확인하고, 찾기 쉬운 전용 폴더(바탕화면의 스캔 폴더 등)를 기본 경로로 지정해 두면 스캔 파일을 잃어버리는 일을 방지할 수 있습니다.

안내된 단계를 차근차근 점검했음에도 동일한 증상이 해결되지 않는다면, 프린터 본체의 오류 코드와 사용 중인 운영체제(Windows/Mac 버전), 연결 방식을 메모해 두세요.

제조사 공식 고객지원 센터(삼성전자서비스, HP 고객지원, 캐논 다운로드 센터 등) 웹사이트를 방문하면 해당 기종의 정밀 진단 프로그램과 1:1 온라인 원격 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.