인쇄 대기열 삭제 방법 | 작업 취소·멈춤 해결

인쇄 대기열에 실패한 작업이 남으면 뒤에 보낸 문서도 나오지 않을 수 있습니다. Windows의 프린터 및 스캐너에서 해당 장치의 대기열을 열고, 멈춘 작업의 상태를 확인하세요. 취소 후에는 목록에서 사라지는지 기다렸다가 짧은 새 문서로 시험하는 편이 좋습니다.

일반 취소로 해결되지 않으면 인쇄 서비스 상태를 확인해야 할 수 있습니다. 서비스를 재시작하거나 임시 작업을 정리하는 경우 다른 프린터의 작업에도 영향을 줄 수 있으므로 진행 중인 인쇄를 먼저 확인하세요. 공유 PC에서는 담당자에게 알리고, 취소한 문서는 복구 후 다시 보내야 합니다.

한 문서가 오류 상태로 남고 뒤의 문서도 멈췄다면 첫 작업부터 취소하세요. 대기열이 비워진 뒤 한 페이지만 다시 보내 정상 출력되는지 확인합니다.

Windows에 표시되는 프린터 이름과 실제 연결된 장치는 다를 수 있습니다. 같은 모델이 여러 개 보이면 프린터 속성에서 사용하는 포트를 확인하세요. 드라이버는 현재 Windows 버전과 PC의 시스템 종류에 맞아야 합니다. 파일을 다시 받기 전에 모델명과 운영체제 정보를 기록해 두면 선택하기 쉽습니다.

문서 프로그램에서 선택한 프린터와 Windows의 기본 프린터가 같은지도 확인하세요. 인쇄가 안 되면 대기열에 실패한 작업이 남아 있는지 살펴봅니다. 프로그램과 Windows 설정을 각각 확인한 뒤 작은 문서를 출력해 보세요. 회사 PC의 설치 권한이나 공유 설정은 관리 담당자의 안내를 따릅니다.