프린터 인식 안됨 해결 | USB·네트워크 장치 추가

새 프린터를 구입해 연결했거나 PC를 교체한 뒤 [프린터 추가] 화면에서 장치가 전혀 검색되지 않는다면, 물리적인 연결 상태와 운영체제의 장치 감지 환경을 다시 확인해야 합니다.

USB 케이블을 사용하는 경우 모니터 확장 허브나 본체 앞면 단자 대신 메인보드에 직결된 PC 본체 뒷면 USB 포트에 연결하세요. 무선 Wi-Fi 모델이라면 프린터 조작 화면에서 공유기 접속 램프가 정상 점등되었는지 확인하고, PC가 동일한 공유기의 와이파이에 물려 있는지 점검해야 합니다. 장치 검색이 계속 실패한다면 제조사 공식 웹사이트에서 전용 설치 패키지를 내려받아 실행하면 연결 마법사가 기기를 자동으로 찾아줍니다.

USB를 꽂았을 때 '딩동' 하는 윈도우 장치 연결 효과음이 나는지 확인하세요. 소리가 나지 않는다면 USB 케이블 불량이거나 단자 접촉 불량일 가능성이 높습니다.

같은 인쇄 실패라도 프린터가 아예 검색되지 않는 경우, 명령은 들어갔는데 대기열에서 멈추는 경우, 종이는 나오는데 백지로 나오는 경우는 점검 방향이 완전히 다릅니다. 프린터 조작 화면의 오류 문구와 LED 램프 상태, 최근에 바꾼 케이블이나 공유기 설정을 먼저 기록해 두세요. 기기 전체를 무턱대고 초기화하기 전에 전원, 연결 상태, 용지함 등 눈으로 확인할 수 있는 기본 조건부터 점검해야 합니다.

여러 부품을 동시에 건드리거나 설정을 마구 바꾸면 원래의 고장 원인을 찾기 어려워집니다. 한 번에 한 가지 조건만 점검하고 짧은 메모장 텍스트로 시험 인쇄해 보세요. 회사에서 여러 직원이 함께 쓰는 공유 프린터라면 다른 동료의 PC에서도 같은 오류가 나는지 비교해 장치 자체의 문제인지 내 PC의 문제인지 구분하는 것이 좋습니다.