프린터 청소·유지보수 | 노즐·헤드·초기화

노즐 검사, 헤드 청소, 헤드 정렬, 롤러 청소는 목적이 다릅니다. 선이 끊기는지, 특정 색이 빠지는지, 글자가 겹쳐 보이는지 먼저 살펴보세요. 관리 전후에 같은 패턴이나 문서를 출력해 두면 달라진 부분을 비교하기 쉽습니다. 해당 증상에 맞는 기능을 설명서에서 찾아 진행하세요.

잉크젯 헤드 청소에는 잉크가 사용됩니다. 여러 번 연속으로 실행하기보다 설명서에서 안내하는 횟수와 대기 시간을 따르세요. 청소 후에는 노즐 검사 패턴을 다시 출력해 결과를 비교합니다. 변화가 없거나 같은 문제가 반복되면 추가 청소가 필요한지와 공식 점검이 필요한지를 구분하세요.

설명서에 안내된 청소 부위와 도구만 사용하세요. 내부 부품을 임의로 분해하거나 안내되지 않은 세척액을 넣지 않습니다. 작업 전후의 인쇄 상태와 오류 메시지를 기록하고, 기본 관리로 나아지지 않으면 모델명과 기록한 증상을 바탕으로 공식 지원에 문의하세요.

잉크젯 프린터는 1~2주에 한 번씩 노즐 검사 패턴을 인쇄해 주어야 노즐 내부의 잉크가 굳어 막히는 현상을 예방할 수 있습니다. 장기간 쓰지 않을 때도 전원 코드는 꽂아두는 것이 좋습니다.

복합기 스캐너 유리에 묻은 먼지나 수정액 자국은 스캔 결과물에 검은 세로 줄을 유발하므로, 안경 닦는 부드러운 천에 알코올을 살짝 묻혀 정기적으로 깨끗이 닦아내세요.

안내된 단계를 차근차근 점검했음에도 동일한 증상이 해결되지 않는다면, 프린터 본체의 오류 코드와 사용 중인 운영체제(Windows/Mac 버전), 연결 방식을 메모해 두세요.

제조사 공식 고객지원 센터(삼성전자서비스, HP 고객지원, 캐논 다운로드 센터 등) 웹사이트를 방문하면 해당 기종의 정밀 진단 프로그램과 1:1 온라인 원격 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.