프린터 사용법 | 모델명 확인·보관·폐기 안내

프린터를 설치하거나 관리할 때는 먼저 전체 모델명을 확인하세요. 앞면의 제품 이름과 뒷면 또는 바닥의 라벨을 함께 살펴보면 PC에 등록된 별칭과 구분할 수 있습니다. 끝에 붙은 문자까지 기록하고, 필요한 설명서와 소모품 목록에서 같은 모델이 표시되는지 확인합니다.

새로 설치하는 경우와 기존 장치를 옮기거나 보관하는 경우에는 필요한 안내가 다릅니다. 현재 하려는 일에 맞는 문서를 선택하고 준비할 항목을 먼저 읽어 보세요. 여러 설정을 한꺼번에 바꾸기보다 한 단계씩 진행한 뒤 결과를 확인하면 어디까지 마쳤는지 정리하기 쉽습니다.

장기간 보관하거나 옮길 때는 모델별 전원 종료와 운송 안내를 확인하세요. 양도하거나 폐기할 때는 저장된 네트워크 설정, 주소록과 문서 등 개인정보를 공식 절차로 삭제합니다. 본체와 잉크·토너의 회수 방법은 다를 수 있으니 제조사나 지역의 안내를 각각 확인하세요.

소모품을 주문하거나 서비스 센터에 문의할 때는 제품 앞면의 큰 이름뿐만 아니라 뒷면 라벨 스티커에 적힌 전체 모델명(끝자리 영문 포함)을 정확히 메모해 두어야 착오가 없습니다.

다 쓴 정품 토너 카트리지는 제조사 공식 홈페이지의 무료 회수 프로그램을 이용하시면 택배 기사가 방문 수거하여 안전하고 친환경적으로 재활용 처리해 줍니다.

안내된 단계를 차근차근 점검했음에도 동일한 증상이 해결되지 않는다면, 프린터 본체의 오류 코드와 사용 중인 운영체제(Windows/Mac 버전), 연결 방식을 메모해 두세요.

제조사 공식 고객지원 센터(삼성전자서비스, HP 고객지원, 캐논 다운로드 센터 등) 웹사이트를 방문하면 해당 기종의 정밀 진단 프로그램과 1:1 온라인 원격 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.