프린터 줄 생김·흐린 인쇄 | 잉크젯·레이저 원인 점검

인쇄물에 가로 또는 세로로 흰 줄이 생기거나 글자가 희미하게 빠져 나오는 출력 품질 불량은 잉크젯과 레이저 프린터의 구조적 특성에 따라 원인과 해결책이 완전히 다릅니다.

잉크젯 프린터의 경우 장기간 미사용이나 미세 먼지로 인해 프린트헤드 노즐이 막힌 것이 주요 원인입니다. 프린터 유지보수 메뉴에서 '노즐 검사'를 인쇄해 보고 선이 끊겨 있다면 '헤드 청소'를 1~2회 실행하세요. 레이저 프린터의 경우 토너 잔량이 부족하거나 드럼 유닛 표면에 오염이 생긴 경우이므로, 토너 카트리지를 꺼내 좌우로 가볍게 흔들어 다시 장착해 보거나 드럼 표면을 점검해야 합니다.

레이저 출력물에 일정한 간격(약 7~8cm)으로 검은 점이나 가로 줄이 반복된다면 토너 문제가 아니라 감광 드럼(Drum) 표면에 묻은 이물질 때문입니다.

같은 인쇄 실패라도 프린터가 아예 검색되지 않는 경우, 명령은 들어갔는데 대기열에서 멈추는 경우, 종이는 나오는데 백지로 나오는 경우는 점검 방향이 완전히 다릅니다. 프린터 조작 화면의 오류 문구와 LED 램프 상태, 최근에 바꾼 케이블이나 공유기 설정을 먼저 기록해 두세요. 기기 전체를 무턱대고 초기화하기 전에 전원, 연결 상태, 용지함 등 눈으로 확인할 수 있는 기본 조건부터 점검해야 합니다.

여러 부품을 동시에 건드리거나 설정을 마구 바꾸면 원래의 고장 원인을 찾기 어려워집니다. 한 번에 한 가지 조건만 점검하고 짧은 메모장 텍스트로 시험 인쇄해 보세요. 회사에서 여러 직원이 함께 쓰는 공유 프린터라면 다른 동료의 PC에서도 같은 오류가 나는지 비교해 장치 자체의 문제인지 내 PC의 문제인지 구분하는 것이 좋습니다.