PRINTER SUPPORT · SELF CARE
프린터 오프라인 해결 | 온라인 전환·대기열·IP 점검
프린터 오프라인 상태를 어떻게 해결하나요?
프린터가 오프라인이면 전원·연결·인쇄 대기열·포트 주소를 차례로 확인하고 시험 페이지를 출력하세요.
프린터 '오프라인' 표시 완벽 탈출법
프린터에 전원도 들어와 있고 케이블도 연결되어 있는데 컴퓨터에서 '오프라인(Offline)' 상태로만 뜨면서 인쇄가 되지 않는다면, Windows 운영체제가 프린터와의 양방향 신호 연결을 놓쳤을 가능성이 높습니다. 먼저 프린터 화면에 슬립(절전) 모드가 아닌 정상 대기 화면이 떠 있는지 확인하세요.
Windows [설정] → [Bluetooth 및 장치] → [프린터 및 스캐너]에서 해당 기기를 클릭하고 [인쇄 대기열 열기]를 실행하세요. 상단 메뉴의 [프린터] 항목에서 '오프라인으로 프린터 사용(Use Printer Offline)'에 체크가 켜져 있다면 이를 클릭해 해제해 주어야 합니다. 또한 이전 실패 작업이 대기열에 걸려 있다면 모두 취소하고, 프린터 USB 케이블을 뺐다 꽂거나 공유기 연결 IP가 바뀌지 않았는지 점검하세요.
HOW TO
순서대로 따라 해 보세요
프린터 화면의 오류와 전원, USB·LAN·무선 연결 상태를 확인합니다.
Windows 설정의 프린터 및 스캐너에서 해당 장치의 대기열을 엽니다.
일시 중지나 오프라인 사용 옵션이 표시되는 환경이면 해제하고 실패한 작업을 취소합니다.
프린터의 현재 IP와 포트 주소를 비교합니다. 테스트 페이지도 실패하면 드라이버·연결을 다시 점검합니다.
GUIDE
작업 후 확인
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더 구체적인 작업 가이드
실제 상황에 적용해 보기
오프라인 상태가 풀리지 않을 때는 인쇄 대기열 창에서 '오프라인으로 프린터 사용' 체크를 풀고, 컴퓨터와 프린터 전원을 모두 껐다가 1분 후 다시 켜보세요.
FAQ
자주 묻는 질문
공유기를 껐다 켠 뒤부터 계속 오프라인으로 뜹니다.
공유기 재부팅 과정에서 프린터의 IP 주소가 변경되어 PC가 예전 주소로 신호를 보내고 있기 때문입니다. 프린터의 새 IP를 확인해 PC 프린터 속성의 [포트] 탭 주소를 업데이트하세요.
절전 모드에만 들어가면 오프라인으로 바뀌고 안 깨어납니다.
네트워크 카드 절전 설정 문제입니다. PC 제어판 장치 관리자의 네트워크 어댑터 속성에서 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음'을 체크 해제하세요.
정보 기준과 참고 자료
정보 제공: 프린터 생활도우미 · 문서 수정: 2026-10-06. 제조사와 운영체제 제공자의 원문이 사양·지원의 기준입니다. 미확인 기능·호환 정보는 확정하지 않으며 모델별 공식 설명서가 우선합니다.