프린터 잉크 안 나옴·백지 출력 | 잔량·노즐 확인

용지는 정상적으로 급지되어 지나가는데 글씨가 전혀 인쇄되지 않고 깨끗한 백지로만 나온다면, 잉크젯 프린터의 잉크 공급 라인이 막혔거나 카트리지 노즐이 완전히 건조된 상태입니다.

무한잉크 탱크형 복합기라면 외부 잉크 탱크의 차단 밸브(운송용 잠금 밸브)가 열려 있는지, 잉크 호스에 커다란 공기 방울(에어 락)이 차 있지 않은지 확인하세요. 일반 카트리지 모델이라면 카트리지 하단의 노즐 보호 비닐 테이프를 떼어냈는지 점검해야 합니다. 프린터 유지보수 도구에서 '잉크 시스템 세척'이나 '강력 청소'를 1회 실행하여 잉크를 노즐 끝까지 끌어올려 보세요.

방학이나 휴가철 동안 몇 달간 프린터를 쓰지 않았다면 노즐 속 잉크가 굳어 백지가 나올 수 있습니다. 따뜻한 물을 적신 물티슈로 노즐 면을 가볍게 톡톡 찍어보세요.

같은 인쇄 실패라도 프린터가 아예 검색되지 않는 경우, 명령은 들어갔는데 대기열에서 멈추는 경우, 종이는 나오는데 백지로 나오는 경우는 점검 방향이 완전히 다릅니다. 프린터 조작 화면의 오류 문구와 LED 램프 상태, 최근에 바꾼 케이블이나 공유기 설정을 먼저 기록해 두세요. 기기 전체를 무턱대고 초기화하기 전에 전원, 연결 상태, 용지함 등 눈으로 확인할 수 있는 기본 조건부터 점검해야 합니다.

여러 부품을 동시에 건드리거나 설정을 마구 바꾸면 원래의 고장 원인을 찾기 어려워집니다. 한 번에 한 가지 조건만 점검하고 짧은 메모장 텍스트로 시험 인쇄해 보세요. 회사에서 여러 직원이 함께 쓰는 공유 프린터라면 다른 동료의 PC에서도 같은 오류가 나는지 비교해 장치 자체의 문제인지 내 PC의 문제인지 구분하는 것이 좋습니다.